质量管理的本身本就不是难事，无非就是按照PDCA过程进行管理，但是困难的地方在于领导只是口头做，而非实际操作。

如果只是短期利益，很可能是做做样子，收效甚微；如果想长期利益，贯穿生产的始终，可能会发生质量管理与生产管理的冲突。这里就拿制造业举例子。那么怎么样才能做好质量管理？

质量管理就是标准管理。质量标准的来源，一个来自公认的质量体系，另一个可能来自技术部门的技术文件。质量标准错误或来源错误，再厉害的质量也管不好产品的质量。

领导对待品质问题的方式具有导向性，如果领导处理品质问题的方式是处罚、责问，那么生产部门就会遮盖问题；反之领导对质量问题熟视无睹，质量部门就会认为自己的工作不重要，生产部门也不会把质量管理放在眼里。领导必须表明自己对待质量和生产的立场，不偏不倚，问责要根据工作职责和情况，不能消极回避。

加强质量部门和生产部门的沟通，增加相互认识了解。首先应该搞清楚自己能干什么，应该干什么。两个部门应该增加沟通理解，可以交换岗位体验，促进双方更了解对方的工作和难处，定期召开质量会，讨论质量问题，并强制要求拿出解决方案，而不是一味的吵没有结果的架。

生产部门应该主动寻求提供生产效率的方法。生产部门也要改变观念，不能认为提高效率只是提高生产数量而忽视质量，也不能认为提高效率是别的部门的事情。产品的提高不能只靠人工劳动的增加，要调动员工积极性、改进工艺、革新设备。时刻记住：没有质量的产量就是浪费，产量越大，浪费越大。

质量部门要改变狭义质量观念，完善质量体系。制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和改进活动。质量部门还要提高自身的技术水平，不能光说不练，要确确实实的提高整体质量。

质量管理难？先要自己找原因，说白了也就是一些管理方法的照搬不误，但是想真正的让企业质量化，还有很长的路要走。